媒体内容联动
赛程数据、榜单切片与战报素材可以按你们的栏目节奏周更交付，用来支撑常规赛前瞻、季后赛对阵推演这类长期栏目，编辑不用每期重新找料。
01 / 合作方向
合作与内容联动咨询
目前与英皇赛事保持内容往来的有 18 家电竞媒体、9 家俱乐部内容团队和 6 家校园赛事组织。如果你手上有选题、赛事或联播计划，把方向写清楚，剩下的对接细节我们一起定。
俱乐部内容共建
战队数据面板、选手榜单卡片和赛季专题页可以一起策划，训练赛到正式赛的表现变化都能落到具体图表上，方便对外发声时直接引用。
校园赛事收录
校园联赛和院系杯的赛程可以进入赛事日历，学生观众边看边约战，赛后还能翻战报做复盘，办赛方也多一个稳定的对外发布位置。
18 家电竞媒体保持内容往来
9 家俱乐部内容团队共建专题
6 家校园赛事组织接入赛程
02 / 用户支持
用户支持与工单入口
比分没有刷新、榜单看着不对、换新手机登录后订阅不见了——这类问题需要带着账号信息排查，走工单比邮件来回快得多。
03 / 提交前准备
提交前准备这几项，通常一轮就能定位
无论走工单还是发邮件，把下面几项写全，处理人员不用来回追问，你也能更快拿到结果。
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01
账号信息
登录用的手机号或邮箱、昵称，方便直接定位到你的订阅栏目与历史记录。
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02
设备与版本
手机型号、系统版本、客户端或浏览器版本；多设备表现不一致时，两边都写出来。
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03
问题发生的时间与位置
大概几点、在哪场比赛或哪个榜单页面出现，越具体越容易复现。
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04
截图或录屏
报错提示、空白榜单、异常比分的画面，比纯文字描述省一轮沟通。
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05
已经试过的办法
重启、重新登录、切换网络这些动作说明一下，可以跳过重复步骤。
04 / 常见方向
常见咨询方向
下面几类是收到最多的咨询，展开看看需要准备什么，能省掉第一轮说明。
想谈内容联动、榜单引用、赛事收录或品牌共建，写清你们的内容载体、发布渠道和预期节奏即可，我们会按方向转给对应的对接小组。
需要在文章、视频或线下物料中使用站内榜单与图表，说明用途、发布渠道和预计覆盖范围，视觉制作组可以按栏目提供适配尺寸的素材。
发现比分、选手数据或进失球分布与实际不符，请附上赛事名称、场次时间和正确数值，数据运营组会比对后更新。中国区稳定版射手榜每周二和周五各更新一次。
换设备后重新登录、订阅栏目没有同步、历史浏览记录不见了，都可以通过工单处理。账号云同步覆盖 iOS、Android 与 Web 三端，登录后 10 秒内即可恢复常用栏目。
约战房间创建失败、口令无法加入、人数需要调整，2 至 6 人组队观赛的相关问题都可以提交；房间会保留最近 20 场观赛记录，方便朋友回看。
界面显示、加载速度、订阅提醒等方面的建议，写清设备与页面地址，方便我们复现。个人信息的处理方式可以在隐私政策中查看。
05 / 联系方式
联系方式与服务时间
三条渠道各管一段：邮箱适合合作与正式往来，电话适合需要当场说明的问题，站内工单适合带账号信息的排查。
客服邮箱
kefu@champion-road-yinghuang.com.cn
工作日 9:00-18:00 回复，合作方向与内容授权建议走这个入口。
服务电话
400-9214-7358
适合需要当场确认的事项，通话前建议先备好账号信息。
地址
河北省石家庄市裕华区槐安东路158号鑫科国际广场B座12层
需要寄送合作材料时使用，日常咨询优先走邮箱与工单。
赛事数据与登录问题请优先在站内帮助中心提交工单；合作方也可以先看看品牌与团队，了解内容团队的分工与赛季节奏，对接时能更快对齐。
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